Iegādājies biļetes droši

Mēs apzināmies, ka aizvadītais gads ir ietekmējis un mainījis to, kā cilvēki veido savus nākotnes plānus. Mēs vēlamies, lai, iegādājoties festivāla biļetes, jūs justos droši par to, ka šajos mainīgajos un neparedzamajos apstākļos festivāla komanda par jums parūpēsies.

Esam padomājuši par to, lai naudas atgriešana par iegādātajām biļetēm vai biļešu nodošana citām personām būtu elastīgāka, ļaujot jums ieplānot festivāla apmeklējumu bez raizēm arī šovasar.

Naudas atgriešana:

Mēs garantējam, ka gadījumā, ja kāds no šī gada festivāla koncertiem tiks atcelts Covid-19 pandēmijas radīto apstākļu dēļ, biļešu īpašnieki varēs saņemt atpakaļ naudu par iegādātajām biļetēm.

Nauda par iegādātajām biļetēm tiks atgriezta arī tad, ja biļešu īpašnieki pieteiks biļetes atgriešanu ne mazāk kā 24 stundas pirms gaidāmā koncerta šādos gadījumos:

  • Ja tiks aizliegta izceļošana no biļetes īpašnieka mītnes valsts, tādējādi neļaujot biļetes īpašniekam ierasties Rīgā vai Jūrmalā, lai apmeklētu festivālu.
  • Ja biļetes īpašniekam radīsies ar Covid-19 saistīti apstākļi, kuru dēļ biļetes īpašnieks nevar apmeklēt festivālu un vēlas atgriezt naudu, katru gadījumu izvērtējot individuāli un, visticamāk, lūdzot kādu pierādījumu biļetes atgriešanas pamatojumam.

Biežāk uzdotie jautājumi

  • Ja festivāls tiks atcelts, biļešu īpašnieki varēs saņemt atpakaļ naudu par iegādātajām biļetēm pilnā apmērā vai izmantot veikto maksājumu nākamā gada festivāla biļešu iegādei.

  • Pieteikums atgriezt naudu par iegādāto biļeti jāveic ne vēlāk kā 24 stundas pirms koncerta norises. Lai pieņemtu lēmumu par naudas atgriešanu, mēs rūpīgi un individuāli izvērtēsim katru gadījumu.

  • Ja Covid-19 pandēmijas radīto apstākļu dēļ izceļošana no kādas valsts vai ieceļošana Latvijā būs aizliegta, neļaujot apmeklēt festivālu, nauda par iegādātajām biļetēm tiks atgriezta. Šādos gadījumos lūdzam informēt mūs pēc iespējas drīzāk, taču ne vēlāk kā 24 stundas pirms koncerta norises.

  • Jā. Lai pieņemtu lēmumu par naudas atgriešanu, mēs rūpīgi un individuāli izvērtēsim katru gadījumu, visticamāk, lūdzot kādu pierādījumu biļetes atgriešanas pamatojumam.

  • Mēs turpināsim pēc iespējas savlaicīgāk informēt par visām izmaiņām un jaunumiem, kas saistīti ar ceļošanu un citiem ierobežojumiem.

  • Jā, vairumā gadījumu ir iespējams nodot savu biļeti citai personai. Šādos gadījumos lūdzam nosūtīt pieprasījumu par biļetes nodošanu citai personai uz e-pastu [email protected] ne mazāk kā 24 stundas pirms koncerta norises. Vārdam uz biļetes ir jāsakrīt ar tā cilvēka vārdu, kurš biļeti uzrādīs biļešu kontrolierim pie ieejas pasākumā.

  • Ja jums ir kādi jautājumi par biļetēm, lūdzam nosūtīt to uz e-pastu [email protected] vai zvanīt pa tālruni +371 27770010.