Biežāk uzdotie jautājumi

Iepazīsties ar biežāk uzdotajiem jautājumiem saistībā ar biļešu tirdzniecību!

  • Informācija par biļešu atgriešanu

    Festivāla apmeklētāju ērtībai piedāvājam trīs iespējas biļešu summas atgriešanai vai saglabāšanai:

    1.       Saglabāt summu Jūsu izvēlētajā apmērā par iegādātajām biļetēm kā dāvanu karti, lai jau rudenī iegādātos biļetes ar 30% atlaidi uz festivāla 2021. gada sezonu;

    2.       Veikt ziedojumu Jūsu izvēlētajā apmērā, lai atbalstītu festivāla izglītības programmas darbību;

    3.       Veikt biļešu summas atgriešanu pilnā apmērā.

    Lai atgūtu vai saglabātu naudu par iegādātajām biļetēm, ikviens festivāla apmeklētājs, kas veicis biļešu iegādi, saņems individuālu ziņu par plānotajām izmaiņām un iespējām biļešu atgriešanai. Ja neesat saņēmis paziņojumu e-pastā, lūdzu, spiediet ŠEIT                          

    Informējam, ka naudas atgriešana var aizņemt līdz 20 darba dienām, tādēļ pateicamies par sapratni!

    Jautājumu gadījumā, lūdzam sazinieties, rakstot uz [email protected] vai zvanot +371 27770010.

  • Biļetes uz festivāla koncertiem var iegādāties elektroniski oficiālajā festivāla mājas lapā www.riga-jurmala.com, sadaļā “Biļetes”. 

  • Lai nodrošinātu ērtāku klientu pieredzi, jaunajā festivāla sezonā organizatori piedāvā iegādāties biļetes festivāla oficiālajā mājas lapā www.riga-jurmala.com. Biļešu tirdzniecības platformas izveide festivāla mājas lapā tapusi sadarbībā ar starptautisko biļešu tirdzniecības platformu www.pretix.eu.

  • Biļetes uz festivāla jauno sezonu varēs iegādāties oficiālajā festivāla mājas lapā www.riga-jurmala.com elektroniski un atsevišķos biļešu tirdzniecības punktos Rīgā īsi pirms festivāla koncertiem.

  • Lai nodrošinātu maksimālu pieejamību iespējami dažādām auditorijām, biļešu cenas vakara koncertiem, kas norisināsies Latvijas Nacionālajā operā un Dzintaru koncertzāles Lielajā zālē, ir no 15 EUR līdz 190 EUR, savukārt dienas koncertiem, kas norisināsies Lielajā Ģildē (Rīgā) – no 10 EUR līdz 45 EUR.

  • Studentiem un pensionāriem, pie biļešu iegādes uzrādot statusu identificējošu apliecību, tiks piemērota 20% atlaide.
    Tāpat arī festivāls aicina ar 20% atlaidi iegādāties biļetes visiem akadēmiskās mūzikas pārstāvjiem (studentiem, pasniedzējiem, profesoriem), izmantojot īpašo atlaižu kodu, ko akadēmiskās mūzikas un mācību iestādes saņems individuāli.

  • Festivāla mājas lapā, izvēloties konkrētu koncertu, tiks piedāvāta iespēja iegādāties biļeti elektroniski oficiālajā festivāla mājas lapā – www.riga-jurmala.com. Lai turpinātu biļešu iegādi, pircējs tiks aicināts ievadīt kontaktinformāciju, norādīt biļešu veidu, sēdvietas un biļešu skaitu. Gadījumos, kad pircējam tiek piemērota atlaide, pircējs tiks aicināts sistēmā izvēlēties attiecīgo biļetes veidu (senioru biļete vai studentu biļete) vai ievadīt īpašu atlaižu kodu.
    Pēc pirkuma izdarīšanas biļete tiks nosūtīta uz e-pastu elektroniski kā PDF dokuments un E-biļete viedtelefonā.

  • Katrai no biļetēm iegādes brīdī tiek ģenerēts unikāls biļetes kods, kā arī drukātajām biļetēm papildus drošības elementi. Dodoties uz koncertu, festivāla organizatori lielākai ērtībai aicina izmantot E-biļeti viedtālrunī (passbook) vai drukātu biļetes versiju.

  • E-biļeti pircējs saņems kā PDF (Portable Document Format) dokumentu. Drukājot biļeti, nav nozīmes vai tiek izmantots krāsainas vai melnbaltas drukas printeris, tomēr jāatceras, ka E-biļetes tekstam un QR kodam jābūt skaidri salasāmam un redzamam. Daļēji izdrukāta E-biļete ir uzskatāma par nederīgu.

  • Nē.

  • Individuāliem biļešu pircējiem, biļešu skaitam nepārsniedzot 10 biļetes, biļešu rezervāciju nav iespējams veikt. Savukārt biļešu pircējiem, kuru biļešu skaits pārsniedz 10 biļetes iespējams veikt biļešu rezervāciju uz laiku līdz 7 darba dienām, rakstot uz [email protected]

  • Biļešu atgriešana pēc to iegādes nav iespējama. Nopirktās biļetes pieņem atpakaļ tikai pasākuma atcelšanas un / vai pārcelšanas gadījumā, ievērojot Latvijas Republikas likumdošanu. SIA “RJMF EVENTS” atmaksā tikai biļetes nominālo vērtību, neizmaksājot nekādas kompensācijas par zaudējumiem, kuri radušies patērētājam pasākuma atcelšanas vai pārcelšanas gadījumā.

  • Jautājumu gadījumā par biļetēm, to iegādi, rezervācijām, cenām vai citiem saistītiem jautājumiem, aicinām rakstīt [email protected] vai zvanīt pa tālruni 27770010.