Часто задаваемые вопросы

Ознакомтесь с наиболее частыми вопросами относительно покупки билетов

  • Для вашего удобства мы подготовили три варианта:

    1. Сохраните средства на подарочной карте и получите скидку 30% на покупку билетов Фестиваля в следующем году.

    2. Получите полный возврат средств на ваш счёт.

    3. Пожертвуйте любую сумму на поддержку образовательной программы Фестиваля «Академия Riga Jurmala».

     

    По вопросам билетов и возврата денег, пожалуйста, пишите на [email protected] или звоните +37127770010.

  • Продажа билетов происходит только электронно на официальном сайте фестиваля www.riga-jurmala.com, в разделе «Билеты».

  • Для удобства клиентов в новом сезоне организаторы предлагают приобрести билеты на сайте  фестиваля www.riga-jurmala.com. Платформа по продаже билетов была создана совместно с международной платформой www.pretix.eu.

  • Чтобы обеспечить максимальную доступность для наиболее широкой аудитории, цены билетов на вечерние концерты в Латвийской Национальной Опере и Большом зале концертного зала «Дзинтари» будут диапазоне от EUR 15 до EUR 190, а на дневные концерты в Большой Гильдии (Рига) – от EUR 10 до EUR 45.

  • Студентам и пенсионерам будет предложена скидка 20% при предъявлении документа, подтверждающего их статус, во время покупки билетов. Фестиваль также предлагает билеты со скидкой 20% всем, кто имеет отношение к академической музыке (студентам, преподавателям, профессорам), используя особый скидочный код, которые представители академической музыки и учебные учреждениия получат индивидуально.

     

  • На сайте фестиваля, при выборе конкретного концерта, будет предложена возможность приобрести билет в электронном виде. Для продолжения покупки билетов покупателю будет предложено ввести контактную информацию, указать категорию интересующих билетов, места и количество билетов. В тех случаях, когда на покупателя распространяется скидка, ему будет предложено выбрать соответствующий вид билетов (для пенсионеров или студентов), либо ввести специальный код скидки в систему.

    После завершения покупки билет будет выслан электронно как PDF документ и билет для мобильного телефона.

  • С учётом развития современных цифровых технологий, посетителям фестиваля предлагается сначала подумать о приобретении билетов онлайн. Посетители, желающие получить билет в печатном виде, смогут воспользоваться такой возможностью на сайте фестиваля при покупке билетов и, за дополнительную плату, получить билеты в офисе фестиваля на улице Элизабетес 4 в Риге.

  • Для каждого билета в момент покупки генерируется уникальный код, а также дополнительные элементы безопастности на печатных билетах. Перед концертом для большего удобства огранизаторы рекомендуют использовать электронный билет в мобильном телефоне (passbook) или печатную версию билета.

  • Покупатель получит билет как PDF документ (Portable Document Format). Печатая билет, не важно, пользуетесь ли вы цветным или черно-белым принтером, но все-таки нужно помнить, что текст и QR- на билете должны быть четкими. Частично распечатанный билет будет признан недействительным.

  • Нет.

  • Для индивидуальных покупателей при покупке менее 10 билетов, резервация невозможна. В случае, если количество билетов превышает 10, возможна резервация на срок до 7 рабочих дней, , связавшись с организаторами фестиваля и написав по адресу: [email protected]

  • Вернуть билеты после покупки невозможно. Купленные билеты возможно вернуть только в случае отмены и/или переноса мероприятия в соответствии с законодательством Латвийской Республики. SIA “RJMF EVENTS” выплачивает только номинальную стоимость билета, не выплачивая компенсаций за ущерб, полученный покупателем в случает отмены или переноса мероприятия.

  • В случае возникновения вопросов о билетах, их приобретениии, резервациях, ценах и других вопросов, обращайтесь на [email protected] или по телефону +371 27770010.

  • Вернуть или обменять билет возможно только в случае отмены или переноса концерта.