Часто задаваемые вопросы

Ознакомтесь с наиболее частыми вопросами относительно покупки билетов

• Каковы будут условия посещения концертов летом 2022 года?

  В целях соблюдения установленных в стране ограничений фестивальный сезон 2022 года в настоящее время планируется в «зелёном режиме», что означает, что посещение концертов возможно только при наличии действующего цифрового сертификата Covid-19 о завершённой вакцинации или о факте перенесённого заболевания.

  Посещение концертов с тестами в «зелёном режиме» невозможно. В случае каких-либо изменений в правилах посещения концертов организаторы фестиваля своевременно сообщат об этом на сайте www.riga-jurmala.com и в социальных сетях.

• Билеты можно купить только онлайн?

  Продажа билетов осуществляется онлайн на официальном сайте Фестиваля www.riga-jurmala.com в разделе «Билеты». Билеты на фестивальный сезон 2021 года будут доступны в предварительной продаже со скидкой 30% с 1 октября по 1 ноября 2020 года.

• Где я смогу купить билеты на новый сезон Фестиваля?

  Билеты на новый сезон Фестиваля можно будет приобрести онлайн на официальном сайте Фестиваля www.riga-jurmala.com в разделе «Билеты».

• Какую платформу по продаже билетов использует фестиваль?

  Для удобства клиентов в новом сезоне организаторы предлагают приобрести билеты на сайте фестиваля www.riga-jurmala.com. Платформа по продаже билетов была создана совместно с международной платформой www.pretix.eu.

• Каковы цены на билеты?

  Чтобы обеспечить максимальную доступность для наиболее широкой аудитории, цены билетов на вечерние концерты в Латвийской Национальной Опере и Большом зале концертного зала «Дзинтари» будут диапазоне от EUR 15 до EUR 235, а на дневные концерты в Малой Гильдии (Рига) – от EUR 10 до EUR 35.

• Будут ли специальные скидки?

  Cтуденты, сениоры* и все представители музыкальных учреждений** получат 15% скидку на билеты на все концерты фестиваля.

  * Скидка для студентов и сениоров действует ТОЛЬКО при наличии действительного студенческого билета / пенсионного удостоверения, которое также необходимо будет предъявить при входе на концерт.

  ** Все учреждения классической музыки имеют доступ к уникальному коду скидки, который активирует скидку при покупке билетов. Код можно получить, отправив электронное письмо по адресу [email protected] или позвонив по телефону 27770010.

• Нужно ли мне распечатывать билет для посещения концерта?

  Для каждого билета в момент покупки генерируется уникальный код, а также дополнительные элементы безопастности на печатных билетах. Перед концертом для большего удобства огранизаторы рекомендуют использовать электронный билет в мобильном телефоне (passbook) или печатную версию билета.

• Как распечатать электронный билет?

  Покупатель получит билет как PDF документ (Portable Document Format). Печатая билет, не важно, пользуетесь ли вы цветным или черно-белым принтером, но все-таки нужно помнить, что текст и QR- на билете должны быть четкими. Частично распечатанный билет будет признан недействительным.

• Можно ли забронировать билеты на фестиваль?

  Для индивидуальных покупателей при покупке менее 10 билетов, резервация невозможна. В случае, если количество билетов превышает 10, возможна резервация на срок до 7 рабочих дней, , связавшись с организаторами фестиваля и написав по адресу: [email protected]

• Можно ли вернуть билеты на концерты фестиваля?

  Вернуть билеты после покупки невозможно. Купленные билеты возможно вернуть только в случае отмены или невозможности посещения мероприятия в связи с правилами посещения из-за пандемии, в соответствии с законодательством Латвийской Республики. SIA “RJMF EVENTS” выплачивает только номинальную стоимость билета, не выплачивая компенсаций за ущерб, полученный покупателем в случает отмены или переноса мероприятия.

• Куда обращаться с дополнительными вопросами?

  В случае возникновения вопросов о билетах, их приобретениии, резервациях, ценах и других вопросов, обращайтесь на [email protected] или по телефону +371 27770010.

• Что произойдет, если заявленный артист не выступает?

  Возврат или обмен не разрешены после изменения программы, только в случае отмены или изменения расписания. Программа Рижского Юрмальского музыкального фестиваля 2021 может быть изменена, в том числе в связи с изменением обстоятельств пандемии.