Iegādājies biļetes droši

Biežāk uzdotie jautājumi

• 1. Ja festivāls "Rīga Jūrmala" 2021. gada vasarā tiks atcelts, vai es varēšu saņemt atpakaļ naudu par iegādātajām biļetēm?

  Ja festivāls tiks atcelts, biļešu īpašnieki varēs saņemt atpakaļ naudu par iegādātajām biļetēm pilnā apmērā vai izmantot veikto maksājumu nākamā gada festivāla biļešu iegādei.

• 2. Kad ir pēdējais brīdis, lai lūgtu atgriezt naudu par iegādāto biļeti gadījumā, kas nav saistīts ar koncerta atcelšanu?

  Pieteikums atgriezt naudu par iegādāto biļeti jāveic ne vēlāk kā 24 stundas pirms koncerta norises. Lai pieņemtu lēmumu par naudas atgriešanu, mēs rūpīgi un individuāli izvērtēsim katru gadījumu.

• 3. Kā man rīkoties, ja tiek aizliegts izceļot no manas mītnes valsts?

  Ja Covid-19 pandēmijas radīto apstākļu dēļ izceļošana no kādas valsts vai ieceļošana Latvijā būs aizliegta, neļaujot apmeklēt festivālu, nauda par iegādātajām biļetēm tiks atgriezta. Šādos gadījumos lūdzam informēt mūs pēc iespējas drīzāk, taču ne vēlāk kā 24 stundas pirms koncerta norises.

• 4. Ja radīsies ar Covid-19 saistīti apstākļi, kuru dēļ es nevaru apmeklēt festivālu, vai nauda par iegādātajām biļetēm tiks atgriezta?

  Jā. Lai pieņemtu lēmumu par naudas atgriešanu, mēs rūpīgi un individuāli izvērtēsim katru gadījumu, visticamāk, lūdzot kādu pierādījumu biļetes atgriešanas pamatojumam.

• 5. Ar Covid-19 saistītie drošības pasākumi un ierobežojumi nemitīgi mainās. Kā es uzzināšu aktuālo informāciju?

  Mēs turpināsim pēc iespējas savlaicīgāk informēt par visām izmaiņām un jaunumiem, kas saistīti ar ceļošanu un citiem ierobežojumiem.

• 6. Ja personai, ar kuru kopā plānoju apmeklēt koncertu, ir pozitīvs Covid-19 tests, taču kāds cits gribētu apmeklēt koncertu šī cilvēka vietā, vai es drīkstu nodot savu biļeti citai personai?

  Jā, vairumā gadījumu ir iespējams nodot savu biļeti citai personai. Šādos gadījumos lūdzam nosūtīt pieprasījumu par biļetes nodošanu citai personai uz e-pastu [email protected] ne mazāk kā 24 stundas pirms koncerta norises. Vārdam uz biļetes ir jāsakrīt ar tā cilvēka vārdu, kurš biļeti uzrādīs biļešu kontrolierim pie ieejas pasākumā.

• 7. Man ir specifisks jautājums, uz kuru es neatradu atbildi šajā mājaslapā. Kā es varu ar jums sazināties?

  Ja jums ir kādi jautājumi par biļetēm, lūdzam nosūtīt to uz e-pastu [email protected] vai zvanīt pa tālruni +371 27770010.